Cartão de Crédito

Se efetuou o pagamento com cartão de crédito, pedimos que solicite o cancelamento através do e-mail suporte@lojacupcake.com.br em até no máximo 12 horas a partir da solicitação de compra no nosso site. Pois depois desse prazo é possível que o pedido já tenha sido enviado, impossibilitando o cancelamento.

 

Boleto Bancário

Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente às 0h do dia seguinte ao vencimento do boleto, sem qualquer problema para você.

Se o pagamento do boleto já foi feito, então você tem até no máximo 2 dias úteis (compensação do boleto) + 12 horas, a partir do pagamento, para solicitar o cancelamento pelo e-mail suporte@lojacupcake.com.br, que é o tempo em que o pedido passa a ser processado para o envio.